Opći uvjeti

Podnositelji i podobnost

Usluge SmartKhubTech namijenjene su fizičkim i pravnim osobama koje imaju pravnu sposobnost za sklapanje ugovora. Korištenje i kupnja proizvoda od strane osoba bez potrebne pravne sposobnosti mora biti odobreno od strane njihovog zakonskog zastupnika.

Morate imati najmanje 18 godina ili dostatan pravni kapacitet u svojoj državi da biste sklapali obavezujuće ugovore s SmartKhubTech. Ako ste mlađi, molimo da narudžbu obavi roditelj ili skrbnik.

Proizvodi se smiju koristiti isključivo za legalne svrhe u kućanstvu ili poslovnom prostoru, u skladu s uputama za sigurnu uporabu. Ne smiju se koristiti za nadzor koji krši prava trećih osoba ili zakon.

Dostupnost proizvoda i usluga može se razlikovati ovisno o regiji. Neke funkcionalnosti temeljene na mrežnim uslugama trebaju lokalnu podršku i mogu biti ograničene izvan Republike Hrvatske.

Korisnički računi

Za neke funkcionalnosti možda će vam biti potreban korisnički račun. Odgovorni ste za točnost podataka i ažuriranje podataka računa.

Obveza je korisnika pružiti točne i potpune informacije. SmartKhubTech nije odgovoran za posljedice davanja netočnih podataka.

Korisnik je dužan čuvati povjerljivost pristupnih podataka. Ako sumnjate na neovlašten pristup, odmah nas obavijestite kako bismo poduzeli odgovarajuće mjere.

Račun i povezane vjerodajnice ne smiju se prenositi trećim osobama bez naše prethodne suglasnosti.

Ako vjerujete da je vaš račun kompromitiran, kontaktirajte SmartKhubTech što prije kako bismo privremeno onemogućili pristup i pomogli s postupcima oporavka.

SmartKhubTech zadržava pravo privremeno obustaviti pristup računima u slučaju sumnje na zloupotrebu ili kršenje ovih uvjeta dok se situacija ne razjasni.

Usluge i proizvodi

SmartKhubTech prodaje AI‑pogonjene uređaje za pametni dom, pruža instalacijske usluge, softverska ažuriranja i korisničku podršku. Opis svake usluge naveden je uz proizvod; dodatne usluge mogu zahtijevati zasebne ugovore ili naknade.

Moguće su tehničke ili funkcionalne promjene proizvoda radi poboljšanja performansi ili sigurnosti. SmartKhubTech će korisnike obavijestiti o promjenama koje značajno utječu na rad uređaja.

Dostupnost proizvoda i termina instalacije ovisi o raspoloživosti zaliha i servisa. SmartKhubTech nastoji ispuniti dogovorene rokove, no viša sila ili logistička ograničenja mogu utjecati na isporuku.

Pravila korištenja

Pravila korištenja uređaja i usluga usmjerena su na sigurnost i pouzdan rad:

• Koristiti uređaje sukladno priloženim uputama i preporukama proizvođača.
• Ne pokušavati neovlaštene modifikacije hardvera ili softvera koje mogu ugroziti sigurnost ili funkcionalnost.
• Osigurati siguran pristup mreži i lozinke te redovito ažurirati softver.
• Ne koristiti uređaje za aktivnosti koje krše privatnost ili prava drugih osoba.
• Prijaviti kvarove ili sumnjiva ponašanja uređaja SmartKhubTech podršci.
• Pridržavati se lokalnih propisa o instalaciji i upotrebi elektroničkih uređaja.
• Suradnja s ovlaštenim servisima za održavanje i popravak radi očuvanja performansi.

Sadržaj korisnika

Korisnici mogu slati povratne informacije, preglede i druge materijale vezane uz proizvode. Objavljeni sadržaji mogu se koristiti za poboljšanje usluga.

Korisnik zadržava vlasništvo nad vlastitim sadržajem ali daje SmartKhubTech pravo korištenja sadržaja u svrhu marketinga, razvoja proizvoda i podrške, uz navođenje izvora gdje je primjenjivo.

Učitavanjem sadržaja korisnik daje neisključivu, besplatnu, prenosivu i podlicenciranu licencu SmartKhubTech‑u za korištenje i prikazivanje sadržaja u svrhe poslovanja.

Korisnik je odgovoran za zakonitost i točnost sadržaja koji objavljuje. Zabranjeno je objavljivanje sadržaja koji krši prava trećih osoba ili važeće propise.

SmartKhubTech zadržava pravo ukloniti sadržaj koji krši ove uvjete ili se smatra neprimjerenim bez prethodne najave.

Intellectual property

Sva prava intelektualnog vlasništva nad brandom SmartKhubTech, softverom i pratećim materijalima ostaju vlasništvo SmartKhubTech ili licencodavaca. Ne ovlašćujemo korisnike za korištenje zaštićenih znakova bez dopuštenja.

• Ne kopirati, reproducirati ili distribuirati zaštićene materijale bez dozvole.
• Ne uklanjati oznake autorskih prava ili drugih prava vlasništva iz proizvoda ili dokumentacije.
• Sva prava koja nisu izričito dodijeljena ovim Uvjetima ostaju SmartKhubTech‑u.

Plaćene usluge

Plaćene usluge uključuju kupnju uređaja, instalaciju, dodatne servise i pretplate na napredne funkcije. Sve cijene su jasno navedene prilikom narudžbe.

Cijene proizvoda i usluga navode se na SmartKhubTech.pro ili u ponudi. Porezi i troškovi dostave mogu biti prikazani odvojeno i primjenjuju se ovisno o lokaciji dostave.

Plaćanje se obavlja putem ponuđenih opcija na webu ili prema dogovoru. Proizvodi ostaju vlasništvo SmartKhubTech dok nije izvršena puna uplata, osim ako nije drukčije ugovoreno.

Pretplatne usluge obnavljaju se sukladno odabranom planu. Pretplate je moguće otkazati prema odredbama navedenima pri kupnji, uz poštivanje otkaznih rokova.

Za potrošačke narudžbe primjenjuju se zakonska prava na odustajanje. Ako je primjenjivo, povrat novca obrađuje se nakon zaprimanja i pregleda vraćenih proizvoda, sukladno politici povrata.

Korisnik može otkazati narudžbu prije isporuke. Za specifikacije po mjeri ili instalacije na lokaciji, mogu se primijeniti dodatni uvjeti i naknade za otkaz.

Kupac je odgovoran za sve poreze i pristojbe povezane s kupnjom osim ako nije izričito drugačije navedeno.

SmartKhubTech može povremeno prilagoditi cijene; promjene ne utječu na narudžbe koje su već potvrđene i plaćene.

U slučaju neplaćanja SmartKhubTech zadržava pravo obustaviti isporuku ili pristup uslugama dok se dug ne riješi.

Odricanje odgovornosti

Informacije o proizvodima i uslugama pružaju se u dobroj namjeri kako bi se olakšala odluka o kupnji. Performanse uređaja ovise o okolišnim uvjetima, mrežnim vezama i pravilnoj instalaciji. SmartKhubTech ne iznosi tvrdnje koje nisu potkrijepljene tehničkim specifikacijama.

Ograničenje odgovornosti

U mjeri dopuštenoj zakonom, odgovornost SmartKhubTech‑a za izravne štete ograničena je na iznos plaćen za pogođeni proizvod ili uslugu u zadnjih 12 mjeseci. Ne odgovaramo za posljedične ili neizravne štete nastale nepravilnim korištenjem.

Usluge trećih strana

Kada integriramo usluge trećih strana (npr. glasovne asistente ili cloud servise), njihove uvjete i politiku privatnosti primjenjuju se za odgovarajuće funkcionalnosti. SmartKhubTech ne kontrolira te usluge i ne preuzima odgovornost za njihove prakse.

Prestanak suradnje

SmartKhubTech može prekinuti pružanje usluga korisniku u slučaju ozbiljnog kršenja ovih uvjeta ili zloupotrebe proizvoda. Korisnik može prestati koristiti uslugu otkazom sukladno uvjetima za otkaz.

Prestanak može uključivati onemogućavanje pristupa računu, deaktivaciju pretplata i zadržavanje nužnih podataka radi pravnih obveza ili rješavanja sporova.

Privatnost i podaci

Obrada osobnih podataka uređuje se našom Politikom privatnosti dostupnom na SmartKhubTech.pro. Podaci se obrađuju sukladno važećim zakonima i GDPR principima, samo za svrhe navedene u toj politici.

Komunikacije

Sve obavijesti vezane uz narudžbe, promocije i sigurnosna upozorenja bit će poslane putem e‑maila ili telefona ako ste dali suglasnost. Hitne sigurnosne obavijesti mogu biti poslane i putem sistema unutar uređaja.

Promjene uvjeta

SmartKhubTech može povremeno mijenjati ove uvjete. O značajnim izmjenama obavijestit ćemo korisnike najmanje 14 dana prije stupanja na snagu, osim kada su promjene nužne zbog pravnih zahtjeva.

Mjerodavno pravo

Ovi uvjeti i odnosi između korisnika i SmartKhubTech‑a regulirani su zakonima Republike Hrvatske. Za sve pravne odnose primjenjuju se hrvatski propisi.

Rješavanje sporova

U slučaju spora, parnici će nastojati riješiti spor mirnim putem. Ako to nije moguće, sporovi će se rješavati pred nadležnim sudovima u Splitu, Hrvatska.